Mimořádná opatření během nouzového stavu

Jak pracujeme během nouzového stavu?

Showroom nábytku v Nitře byl do začátku května zavřený, ale nyní je vám opět k dispozici. Budeme mít otevřeno denně od 09:00 – 17:00 a v sobotu od 09:00 – 12:00. Nadále pracujeme v souladu s přísnými karanténními opatřeními, abychom byli vystaveni co nejmenšímu riziku šíření nákazy COVID-19. Preventivní opatření bereme zodpovědně a mimořádně vážně. Zaměření či jiný servis u zákazníka, při kterém dochází k osobnímu kontaktu, není v těchto dnech možné. To nás velmi mrzí a všem se tímto omlouváme za nepříjemnosti.

Jsme tu pro vás online 24 hodin denně, kontaktujte nás kdykoli e-mailem, přes webchat nebo telefonicky.

Snažíme se udržovat vyvážené skladové zásoby a i přes zpomalené zásobování prodej zboží a služeb v našem e-shopu funguje normálně. Přestože to není v našich silách ovlivnit a všichni si přejeme, aby k opožděnému dodání nedošlo, o případném prodloužení běžné dodací lhůty budeme zákazníka informovat při zpracování objednávky.

Jak připravujeme zásilky před doručením?

Všichni u sebe sledujeme možné příznaky onemocnění COVID-19. Mytí rukou a dezinfekce našeho oblečení jsou pravidelnou samozřejmostí na pracovišti i mimo něj. Zvýšili jsme intenzitu úklidu, omezujeme setkávání v týmu, a pokud je to nezbytné, pracujeme s nasazenou ochrannou rouškou, případně v gumových rukavicích. Nikdo z našeho týmu letos necestuje do zahraničí.

S kurýry máme zajištěné bezkontaktní předávání zboží. Zboží při svozu nakládáme s minimálně dvoumetrovým odstupem a bez zbytečného kontaktu. Dokumenty podepisujeme vlastními pery.

Jak funguje doručování zboží?

Při dodání zboží doporučujeme využít možnost zaplatit objednávku jinou platební metodou než v hotovosti. Dopravci však tuto formu úhrady již nevylučují.

• Slovenská pošta přepravuje naše balíky bez výrazných omezení. Zkontrolujte si prosím otevírací dobu své pobočky.
• DPD funguje bez omezení, drobné zpoždění dodání v souvislosti s mimořádnou situací na trhu se vyskytuje jen ojediněle.
• TopTrans od 6.4.2020 přijímá také hotovostní platby na dobírku, stejně jako před pandemií. Novinkou je přijímání plateb kartou.
• Zásielkovňa.sk funguje normálně, postupně se otevírají výdejní místa. Při objednávce prosím ověřte stav svého výdejního místa.
• Osobní odběr v showroomu v Nitře funguje bez omezení, převzetí zboží je nutné předem dohodnout.
• Přímé dodání naší společností s příslušným servisem, rozbalením či instalací nábytku v současné situaci zajistíme po zvážení všech hygienických rizik.

Přejeme všem našim zákazníkům pevné zdraví.
Děkujeme za pochopení a respektování mimořádných opatření.